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Condizioni di vendita

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

 

  1. DEFINIZIONI

Ai fini delle presenti Condizioni Generali di Vendita, ove non diversamente previsto, si intendono per:

Sito: il sito web www.moringacanaryisland.com

Venditore: Moringa Canary Island S.L.

Utente: la persona, fisica o giuridica, che si registra e/o utilizza le funzionalità del Sito;

Consumatore: la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;

Professionista: la persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale;

Prodotto: il prodotto come descritto nella Scheda Informativa pubblicata sul Sito al momento dell’invio di una Proposta d’Ordine;

Proposta d’Ordine: la richiesta di disponibilità del Prodotto inviata dall’Utente al Venditore, secondo le Condizioni Generali di Vendita, il Prezzo di Vendita e la Scheda Informativa del Prodotto pubblicate sul Sito al momento dell’invio della Proposta stessa;

Conferma d’Ordine: l’accettazione della Proposta d’Ordine da parte del Venditore;

Condizioni Generali di Vendita: il presente documento e le successive modificazioni e integrazioni pubblicate sul Sito;

Scheda Informativa: il documento illustrativo delle caratteristiche del Prodotto pubblicato sul Sito al momento dell’invio di una Proposta d’Ordine;

Prezzo di Vendita: il prezzo finale per una unità di prodotto, comprensivo di IVA e di ogni altra imposta, pubblicato sul Sito al momento dell’invio della Proposta d’Ordine.

  1. INFORMAZIONI GENERALI

2.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le vendite a distanza del Prodotto effettuate tramite il Sito.

2.2 Le presenti Condizioni Generali di Vendita possono essere in qualunque momento modificate dal Venditore. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci a decorrere dalla loro pubblicazione sul Sito e si applicheranno alle Proposte d’Ordine inviate successivamente alla data della loro pubblicazione.

2.3 Qualora una o più vendite siano eseguite nei confronti di un Professionista troveranno applicazione le presenti Condizioni Generali di Vendita ad eccezione degli articoli 10 (“Diritto di recesso del Consumatore”),11 (“Modalità per l’esercizio del diritto di recesso del Consumatore”) e 12 (“Garanzia legale”). In luogo degli stessi, si applicherà la disciplina prevista dal Codice civile italiano in materia di garanzia per vizi di cui agli artt. 1470 ss. c.c.

2.4 Le presenti Condizioni Generali di Vendita non regolano la fornitura di prodotti da parte di soggetti diversi che siano eventualmente presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Si consiglia, pertanto, di controllare le condizioni di vendita di tali altri soggetti prima di effettuare eventuali acquisti.

2.5 Gli Utenti che utilizzano i servizi offerti dal Sito dichiarano di conoscere ed accettare le presenti Condizioni Generali di Vendita.

  1. PROCEDURA DI REGISTRAZIONE

3.1 Per potere accedere alla procedura di acquisto, l’Utente deve preliminarmente registrarsi al Sito e creare un account utente tramite la procedura di registrazione ivi disponibile, nel corso della quale gli verrà chiesto di fornire i propri dati anagrafici, l’eventuale numero di partita iva, l’indirizzo di posta elettronica, l’indirizzo postale e il numero di telefono.

3.2 Sarà onere e responsabilità esclusiva dell’Utente mantenere la riservatezza dei propri username e password. Di ogni atto, ordine o acquisto effettuato attraverso l’utilizzo dei predetti username e password sarà responsabile esclusivamente l’Utente.

3.3 L’Utente potrà in ogni momento modificare/aggiornare la password e/o i propri dati identificativi tramite la procedura disponibile sul Sito accessibile previo log-in.

3.4 La registrazione al Sito richiede all’Utente di accettare la Privacy Policy nella quale sono fornite tutte le informazioni relative ai dati trattati e alle modalità di trattamento da parte di Moringa Canary Island S.L.

3.5 è fatto divieto all’Utente di inserire dati falsi e/o inventati e/o di fantasia nella procedura di registrazione e nella creazione dell’account utente. I dati forniti devono essere esclusivamente i propri e non di terzi soggetti. È espressamente vietato effettuare multiple registrazioni corrispondenti ad un solo soggetto.

3.6 Il Venditore si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nonché – sempre in caso di violazione o abuso – il diritto di chiudere l’account, di revocare la Proposta di Vendita o di recedere dal contratto di vendita a propria discrezione.

3.7 L’Utente, già in possesso di un account utente, potrà accedere alla procedura di acquisto semplicemente eseguendo il log-in.

3.8 L’Utente può in qualsiasi momento richiedere la cancellazione del proprio account utente. Qualora nel momento in cui l’Utente richiede la cancellazione dell’account utente vi siano procedure di acquisto pendenti ovvero contratti di vendita conclusi, ma ancora non completamente eseguiti, il Venditore è liberato da qualsivoglia vincolo/obbligo contrattuale nei confronti dell’Utente e da qualsivoglia conseguente responsabilità nei suoi confronti, a titolo esemplificativo, per l’interruzione delle trattative e per la mancata esecuzione del contratto, senza che l’Utente possa vantare diritti di credito alcuno, anche a titolo di rimborso, indennizzo o risarcimento danno.

  1. CONDIZIONI DI VENDITA

4.1 La presentazione del Prodotto sul Sito, non vincolante per il Venditore, rappresenta un mero invito rivolto all’Utente a formulare una Proposta d’Ordine finalizzata a richiedere al Venditore la disponibilità del Prodotto, secondo il Prezzo di Vendita, la Scheda Informativa e le presenti Condizioni Generali di Vendita ovvero quelle pubblicate sul Sito al momento dell’invio della Proposta d’Ordine.

4.2 Nella Proposta d’Ordine l’Utente dovrà, altresì, indicare il luogo, le modalità di consegna e le modalità di pagamento tra quelle indicate come disponibili sul Sito al momento dell’invio della Proposta d’Ordine.

4.3. Ogni acquisto sarà regolato dalle Condizioni Generali di Vendita, dalla descrizione del prodotto e dal Prezzo di Vendita pubblicati sul Sito al momento dell’invio della Proposta d’Ordine, nonché dalle condizioni particolari di vendita selezionate dall’Utente nella Proposta d’Ordine.

  1. PROCEDURA DI ACQUISTO

5.1 L’Utente è tenuto ad inviare la Proposta d’Ordine esclusivamente tramite la procedura disponibile sul Sito. Nella Proposta d’Ordine l’Utente è tenuto a selezionare la quantità di Prodotto richiesta, i metodi di consegna e di pagamento prescelti, nonché ad indicare l’indirizzo di spedizione.

5.2 Inviando la Proposta d’Ordine l’Utente trasmette al Venditore una richiesta di disponibilità del Prodotto, secondo il quantitativo indicato e le ulteriori condizioni particolari di vendita selezionate.

5.3 Copia della Proposta d’Ordine inviata e del riepilogo delle condizioni particolari di vendita selezionate, saranno inviate via e-mail all’Utente all’indirizzo presente nel proprio account utente al momento della ricezione da parte del Venditore della Proposta d’Ordine. Tale email non costituisce accettazione dell’ordine, trattandosi soltanto di conferma di ricezione della Proposta d’Ordine.

5.4. Tutti gli ordini sono soggetti ad accettazione da parte del Venditore, il quale si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine. L’Utente sarà avvisato nel caso in cui il Venditore decida di non accettare l’ordine.

5.5 Il Venditore comunicherà all’Utente, all’indirizzo e-mail presente nel relativo account utente, la Conferma d’Ordine, con la quale confermerà la disponibilità del Prodotto e la possibilità di dare esecuzione alla Proposta d’Ordine, unitamente al riepilogo della medesima nonché al corrispettivo complessivo della vendita (Prezzo di Vendita moltiplicato per il quantitativo dei prodotti e costi/spese accessori).

  1. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

6.1 La vendita si intenderà perfezionata e il contratto di vendita si intenderà concluso ed efficace al momento della ricezione da parte dell’Utente della Conferma d’Ordine di cui al precedente articolo 5.

6.2 Contestualmente all’invio della Conferma d’Ordine il Prezzo di Vendita sarà addebitato all’Utente nella misura riportata nella Conferma d’Ordine.

  1. OBBLIGHI DEL CLIENTE

7.1 L’Utente è tenuto, prima di inoltrare la Proposta d’Ordine, a leggere accuratamente le Condizioni Generali di Vendita. L’invio della Proposta d’Ordine implica l’integrale conoscenza e accettazione incondizionata delle Condizioni Generali di Vendita pubblicate.

7.2 L’Utente è tenuto, una volta conclusa la procedura d’acquisto, a stampare e/o conservare su supporto durevole la e-mail di cui all’articolo 5.5 ed i relativi allegati.

7.3 Tutti i costi relativi alla connessione ad internet di cui l’Utente si dovrà avvalere per accedere al Sito e perfezionare il proprio acquisto saranno ad esclusivo carico dell’Utente stesso.

  1. CONSEGNA DEI PRODOTTI

8.1 Il Prodotto acquistato è consegnato tramite vettore/spedizioniere all’indirizzo specificato dall’Utente al momento dell’ordine nella sezione “Indirizzo di spedizione”.

8.2 Il Venditore si impegna ad eseguire la consegna del Prodotto entro 30 (trenta) giorni lavorativi a partire dalla data in cui l’Utente ha ricevuto la conferma dell’ordine di acquisto, con riserva di disponibilità del Prodotto ordinato.

8.3 Nel caso di mancato recapito per assenza o irreperibilità dell’Utente, all’indirizzo dallo stesso indicato nella Proposta d’Ordine, il vettore/spedizioniere lascerà un avviso e il Prodotto verrà lasciato presso un apposito punto di ritiro che sarà comunicato dal Venditore all’Utente a mezzo e-mail per 10 (dieci) giorni.

8.4 Nel caso di mancato ritiro del Prodotto presso il punto di ritiro nel termine di 10 (dieci) giorni dalla data del tentativo di consegna, il Prodotto si intenderà definitivamente respinto e il Venditore sarà liberato da qualsivoglia obbligazione nei confronti dell’Utente, senza che quest’ultimo possa vantare diritti di credito alcuno, anche a titolo di rimborso, indennizzo o risarcimento danno.

8.5 Al ricevimento del Prodotto l’Utente dovrà controllare che l’imballo risulti integro, non danneggiato o alterato anche nei materiali di chiusura. Eventuali danni palesi nella confezione devono essere immediatamente contestati al vettore/spedizioniere che effettua la consegna ed l’Utente potrà, a sua scelta, rifiutare la consegna oppure accettare la consegna “con riserva”.

8.6 L’Utente si impegna a controllare senza ritardo, e comunque entro e non oltre 3 (tre) giorni dal ricevimento del Prodotto, che il Prodotto consegnato corrisponda alla Proposta d’Ordine e risulti integro nel contenuto e ad informare entro tale termine il Venditore di qualsiasi eventuale difetto del Prodotto ricevuto o di sua difformità rispetto all’ordine effettuato, con le modalità previste nel successivo articolo 14 (“Reclami e comunicazioni al Venditore”). Decorso tale termine dalla consegna senza comunicazioni da parte dell’Utente, il Prodotto si intenderà definitivamente accettato da parte del medesimo.

  1. CORRISPETTIVO DELLA VENDITA E METODI DI PAGAMENTO

9.1 L’Utente può effettuare il pagamento dovuto con carta di credito o con carta prepagata tramite PayPal. Ogni altro tipo di pagamento non sarà accettato per l’acquisto del Prodotto sul Sito.

9.2 Il corrispettivo complessivo della vendita è quello indicato nella Conferma d’Ordine ed include il Prezzo di Vendita moltiplicato per il quantitativo di Prodotti acquistati e tutti gli oneri/ spese accessori quali, a titolo esemplificativo, le spese di spedizione e i costi di imballaggio.

  1. DIRITTO DI RECESSO DEL CONSUMATORE

10.1 Al Consumatore è riconosciuto il diritto di recedere dal contratto di vendita per qualsiasi motivo, senza fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, entro il termine di 14 (quattordici) giorni decorrenti dal ricevimento del Prodotto e, di conseguenza, dall’acquisizione del possesso fisico dello stesso.

10.2 Il Consumatore, tuttavia, non può esercitare il diritto di recesso previsto dal presente articolo (a) qualora i Prodotti siano confezionati su misura o chiaramente personalizzati; (b) qualora i Prodotti rischino, per loro natura, di deteriorarsi o scadere rapidamente, (c) qualora i Prodotti sigillati, aperti dopo la consegna, non si prestino ad essere restituiti per motivi igienici e connessi alla protezione della salute, nonché (d) in tutti i casi in cui sia prevista un’ipotesi di eccezione al diritto di recesso ai sensi dell’art. 59 del D.lgs. n. 206/2005.

  1. MODALITÀ PER L’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO DEL CONSUMATORE

11.1 Il diritto di recesso di cui al precedente articolo 10 si esercita con l’invio, entro il termine indicato, di una comunicazione scritta a mezzo posta elettronica all’indirizzo info@moringacanaryisland.com che espliciti in maniera chiara ed univoca la decisione di recedere dal contratto.

11.2 Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso venga inviata prima della scadenza del periodo di recesso. Il Venditore trasmetterà al Consumatore, all’indirizzo e-mail presente nell’account utente al momento dell’invio della comunicazione di recesso, una conferma di ricevimento del medesimo. Qualora il Consumatore abbia, invece, proceduto a cancellare l’account dovrà fornire nella dichiarazione di recesso i recapiti ai quali intende ricevere le comunicazioni ed il Venditore trasmetterà la conferma del ricevimento del recesso a tali recapiti su supporto durevole.

11.3 Il Prodotto deve essere restituito al Venditore senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 (quattordici) giorni dalla data in cui ha comunicato la decisione di recedere dal contratto. Il Prodotto deve essere restituito integro, completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine consegnato al Consumatore, nonché imballato nei suoi involucri originali. Al Prodotto restituito va unita una copia della Conferma d’Ordine. Le spese di restituzione del bene al Venditore sono a carico del Consumatore.

11.4 Il termine di restituzione è rispettato se il Consumatore spedisce il Prodotto prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

11.5 Il Venditore si riserva il diritto di respingere qualsiasi Prodotto restituito con modalità diverse da quelle sopra specificate, così come i Prodotti per i quali non siano state integralmente pagate dal cliente le spese di restituzione, non siano state rispettate le modalità e i tempi indicati per la comunicazione dell’esercizio del diritto di recesso o per la restituzione, oppure nelle ipotesi di esclusione del diritto di recesso di cui all’art. 10.2 che precede.

11.6 A seguito dell’esercizio del diritto di recesso, saranno rimborsati al Consumatore tutti i pagamenti da lui effettuati in favore del Venditore, compresi i costi di consegna, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno dell’esercitato recesso. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Consumatore per la transazione iniziale.

11.7 Il Venditore si riserva il diritto di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto il Prodotto restituito ovvero finché il Consumatore non abbia dimostrato di averlo spedito, a seconda di quale situazione si verifichi prima.

  1. GARANZIA LEGALE

12.1 Il Consumatore gode sia della ordinaria garanzia prevista dal Codice Civile, sia della garanzia per eventuali difetti di conformità prevista dal D.Lgs. 206/2005.

12.2 Il Venditore è responsabile nei confronti del Consumatore, a norma degli artt. 128 e ss. del D.Lgs. 206/2005, dei difetti di conformità dei Prodotti esistenti al momento della consegna. Il difetto di conformità si considera sussistente se (a) il Prodotto non è idoneo all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo; (b) il Prodotto non è conforme alla descrizione o non possiede le qualità di cui al campione/modello eventualmente mostrato dal Venditore.

12.3 Il Consumatore decade dai diritti a questi riconosciuti dall’art. 130, comma 2 del Codice del Consumo se non denuncia al Venditore il difetto di conformità entro il termine di 2 (due) mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto.

12.4 Il Venditore compirà ogni diligente sforzo per sostituire direttamente i Prodotti consegnati che risultassero difettosi con altri Prodotti della medesima qualità e titolo disponibili presso i propri magazzini, sempreché gli stessi siano stati resi dal Consumatore nella confezione originale (completa di tutte le parti che la compongono), senza oneri aggiuntivi a carico dell’Consumatore stesso. Se la sostituzione con il medesimo prodotto non fosse possibile, il Venditore provvederà a rimborsare al Consumatore l’importo pagato per il Prodotto risultato difettoso, esclusa qualsiasi responsabilità ulteriore del Venditore, a qualunque titolo.

12.5 La garanzia di cui al presente articolo è esclusa se il Consumatore ha danneggiato i Prodotti per propria condotta dolosa o colposa, o comunque se, per sua negligenza e/o incuria e/o per altri motivi non imputabili al Venditore, abbia danneggiato e/o reso difettosi i Prodotti, e/o esposto i medesimi ad eventi naturali e/o abbia usato gli stessi impropriamente e/o senza seguire le istruzioni tecniche indicate negli eventuali manuali e/o istruzioni e/o li abbia custoditi erroneamente. La garanzia è altresì esclusa se i difetti, i vizi o le difformità derivano da un uso dei Prodotti diverso da quello per cui sono stati realizzati, ovvero nei casi di normale usura e/o naturale deperimento o/o deterioramento del Prodotto o di parti di esso.

  1. FORZA MAGGIORE

Il Venditore non potrà essere considerato responsabile per il caso di mancato adempimento o di ritardo nell’adempimento alle obbligazioni dallo stesso assunte in forza delle presenti Condizioni Generali di Vendita ove tale inadempimento sia causato da eventi imprevedibili e/o eventi naturali al di fuori del suo ragionevole controllo, quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, eventi naturali catastrofici, atti di terrorismo, guerre, sommosse popolari, mancanza di energia elettrica, scioperi.

  1. RECLAMI E COMUNCAZIONI AL VENDITORE

Ogni comunicazione dell’Utente connessa e/o correlata all’acquisto del Prodotto, ivi incluse eventuali segnalazioni, denunce, reclami, richieste concernenti l’acquisto e/o la consegna del Prodotto dovrà essere inviata al Venditore ai recapiti indicati sul Sito nella sezione ‘Contatti’, ovvero all’indirizzo di posta elettronica info@moringacanaryisland.com.

  1. INVALIDITà PARZIALE

Qualora una delle disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita sia ritenuta illecita, nulla o, per qualsiasi motivo, inapplicabile, tale disposizione sarà ritenuta scindibile dalle altre e non avrà effetti sulla validità e sull’applicabilità delle disposizioni restanti.

  1. DIRITTI DI PROPRIETA’ INTELLETTUALE E D’AUTORE

16.1 I diritti di proprietà intellettuale e industriale relativi al Prodotto quali, a titolo esemplificativo, marchi e altri segni distintivi, indicazioni geografiche, denominazioni di origine, disegni e modelli, invenzioni, modelli di utilità, topografie dei prodotti a semiconduttori, informazioni aziendali riservate e nuove varietà vegetali sono e rimarranno di totale ed esclusiva proprietà di […] e la loro eventuale comunicazione e/o utilizzo nell’ambito delle presenti Condizioni di Vendita non crea, in capo all’Utente, alcun diritto e/o pretesa in relazione ad essi.

16.2 Analogamente, tutti i contenuti presenti nel Sito come, a titolo esemplificativo, i testi, le immagini, le fotografie, i loghi, i nomi ed in generale i segni distintivi sono di proprietà di Moringa Canary Island S.L. e sono protetti dalle vigenti normative in materia di diritti di proprietà intellettuale e industriale e di diritto d’autore.

16.3 Il Venditore concede un accesso limitato al Sito per l’utilizzo personale. L’Utente può disporre dei contenuti del Sito solo se tale attività sia necessaria alla legittima, libera e gratuita fruizione del Sito. Non è permesso modificare i contenuti del Sito, né il loro utilizzo per fini commerciali.

16.4 Moringa Canary Island è un marchio depositato e non può essere utilizzato senza il consenso scritto di Moringa Canary Island.

16.5 L’Utente prende atto che l’accesso al Sito o l’acquisto dei Prodotti non gli attribuisce alcun diritto sul marchio ed, in generale, sui segni distintivi.

  1. RINVIO

Per quanto non espressamente previsto nelle presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano le norme di legge italiane vigenti. Con riferimento ai rapporti con il Consumatore si applicano sempre le norme inderogabili previste dal D.lgs. n. 206/2005 e, in particolare, le norme di cui al Titolo III, Capo II del D.lgs. n. 206/2005.

  1. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

18.1 Ogni rapporto tra il Venditore e Utente diretto, finalizzato o conseguente alla conclusione del contratto di vendita è regolato in via esclusiva dalla legge italiana.

18.2 Resta salva l’applicazione delle norme inderogabili a tutela del Consumatore previste nell’ordinamento dello Stato di provenienza di quest’ultimo, ovvero delle altre norme inderogabili la cui applicazione si renda necessaria in ragione dell’ordinamento in cui il Prodotto viene consegnato.

18.3 Per qualsiasi controversia direttamente e/o indirettamente legata all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita o del contratto di vendita o, comunque, dei rapporti contrattuali relativi o connessi all’acquisto del Prodotto, sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano (Italia). Restano salve le eventuali disposizioni inderogabili di legge vigenti relative al Foro del Consumatore.

18.4 Per la risoluzione delle controversie sorte in relazione all’applicazione del contratto di vendita e delle Condizioni Generali di Contratto, il Consumatore potrà ricorrere alle procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie di cui alla parte V, titolo II bis, del D.lgs. n. 206/2005. Il Venditore informa di essersi impegnato a ricorrere all’organismo di ADR Foro di Milano.

***

 

MODULO CLAUSOLE VESSATORIE

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c. l’Utente approva specificatamente le seguenti clausole: 3 (“Procedura di registrazione”); 8 (“Consegna dei Prodotti”); 10 (“Diritto di recesso del Consumatore”); 11 (“Modalità per l’esercizio del diritto di recesso del Consumatore”); 12 (“Garanzia Legale”); 13 (“Forza Maggiore”); 18 (“Legge applicabile e Foro Competente”).

Condiciones Generales de la Contratación

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